華山 風骨 渭水襟懷

華山，自古以來就以其奇絕的美景聞名于世。白居易有詩云“渭水綠溶溶，華山青崇崇。山水一何麗，君子在其中。” 

習近平總書記來陜視察時指出：“陜西作為中華民族和華夏文化的重要發祥地之一，有藍田猿人、半坡遺址、軒轅黃帝陵等遠古歷史，有秦、漢、唐等10多個政權上千年的建都史，有中國共產黨領導的以延安為中心的偉大革命史，文化積淀十分深厚。黃帝陵、兵馬俑、延安寶塔、秦嶺、華山等，是中華文明、中國革命、中華地理的精神標識和自然標識。新形勢下，要發掘和用好豐富的文化資源，大力推進文化建設。”為此，我們特推出《中華文明標識之旅——陜西行》系列報道，帶您瀏覽魅力陜西。 

1  靈魂 華山風骨的傳承 

華山美景吸引著無數人前來，但其奇險又給了游客別樣的驚喜與挑戰。華山在名岳中以“險”著稱，它陡峭巍峨、高聳挺拔，“自古華山一條路”，攀登華山不是一件易事，海拔兩千多米，要沿著歷代華山人辛苦開鑿出來的臺階一級級而上，既是對體力的考驗，也是對毅力的考驗。即使如此，千百年來，前來登頂華山者仍絡繹不絕。不知為何，站在華山腳下，仰望云煙籠罩中的山峰，一股志氣就油然而生，只覺此生不登上華山之頂將是一大遺憾。即使路途艱難，但在山上所見的奇麗風景也讓人覺得一切辛苦都值得。“華山風骨·渭水襟懷”被確定為新時期的渭南精神，但“華山風骨”不只是渭南精神，更代表著中華民族的傳統精神。華山風骨，蘊含著登頂的目標，高遠的志向，不屈的意志，剛毅的力量，華山精神至今仍如它的山峰一樣聳立，那就是堅韌不拔，努力向上的精神。金庸先生的小說中將武俠中的最高論劍比武地放在華山，讓華山飛揚著英雄氣概、飽含著精武愛國的武俠精神，也正是因為“華山風骨”與其作品中的“俠之大義”精神相契合。 

華山風骨凝結著我們共同的登高望遠的情懷，也凝聚著巨大的力量。1949年6月，在中國人民解放軍第一野戰軍發動的陜中戰役中，西北軍區大荔軍分區路東總隊依靠人民群眾，發揚“一不怕苦，二不怕死”的革命英雄主義精神，沖破“自古華山一條路”的傳說，在懸崖峭壁中另辟蹊徑登上華山，一舉全殲憑借天險負隅頑抗的國民黨陜西省第八行政督察區專員公署和陜西保安第六旅的殘部，奏出一曲智取華山的凱歌，不僅解放了華山，也開辟了一條新的登山道。“自古華山一條路”，一夫當關，萬夫莫開，從古至今都是登華山的唯一“一條路”。“智取華山路”鑿通之后，華山有了第二條登山道。現在在懸崖峭壁上修鑿出的“智取華山路”，基本以當年解放華山偵察分隊勇士們經過的原路為路線，全長2公里左右，約4000級臺階。游客可以從黃甫峪的索道站開始由此路登山，直通華山北峰。智取華山路的建成結束了“自古華山一條路”的歷史，現在也成為游客登頂華山、感受紅色記憶的一條道路。 

華山是中華民族文化的發祥地之一，有“華夏之根”的稱號，據歷代專家學者考證，“中華”、“華夏”皆藉華山而得名。早在《尚書》里就有華山的記載。《史記》中也載有黃帝、堯、舜都曾到華山巡游。自漢楊寶、楊震到明清馮從吾、顧炎武等不少學者，曾隱居華山諸峪，開館授徒，一時蔚然成風，華山又是道教勝地，為“第四洞天”，山上現存七十二個半懸洞，道觀20余座。其中玉泉院、東道院、鎮岳宮被列為全國重點道教宮觀。自周末始，即有道家于云臺觀布道，金元時華山已成為全真派發祥道場。 

2 砥柱 硬件管理雙提升 

2014年，華山全年共實現購票登山游客220萬人次，門票收入突破3億元；華山悠久的歷史與奇絕的美景吸引著全國乃至全世界的游客紛至沓來，提升硬件設施水平與服務質量，為游客提供更為豐富的旅游體驗也變得極為重要。 

華旅集團自成立以來，編制了景區產業發展規劃，以打造西部最大的休閑養生度假文化區為目標，策劃了華山醫養中心、文化藝術中心、古柏行景區段恢復三個重點項目。與省土地工程建設集團合作成立了土地開發公司、與浙江深大智能科技有限公司合作成立智慧旅游公司、與港中旅成立了中旅華山公司，與蒲城縣簽訂了旅游合作戰略性框架協議，與大荔縣、華縣就旅游項目合作初步達成共識，與韓國駐西安總領事館及大韓貿易投資振興公社西安貿易館就境外營銷、旅行社合作、酒店管理合作等方面達成初步意向。通過項目整合，以項目建設為抓手，改善整體旅游環境，提升游客的旅游體驗。 

以建立西部最大的休閑養生文化度假區為目標，2015年華旅集團還將啟動華山醫養中心、華山文化藝術中心、華山古柏行景區段恢復三個重點建設項目。同時，通過建設自駕房車露營基地、直升機空中游覽項目、游客中心下沉廣場商業改造項目、西岳花海（流轉土地美化）項目、清心溫泉項目、景區亮化工程項目、景區wifi覆蓋項目、廁所標準化建設等一批基礎設施項目，以適應休閑養生度假旅游新業態發展的需要。 

在旅游業的發展中，營銷猶如一雙翅膀，能夠助力景區走得更遠。華山景區全面鋪開網絡媒體營銷工作，在國內大中型城市進行華山形象宣傳，赴重點客源地舉辦推介會，在陜西各大高校開展定向營銷工作。 

全面梳理線上、線下旅游資源，利用營銷整合、管理輸出、項目合作等方式入手，通過線上整合，利用華山智慧旅游公司，積極打造囊括大華山旅游區域各縣市旅游資源的線上平臺，利用服務終端“大華山旅游官網”，推廣渭南市旅游產品；通過線下整合，以中旅華山公司為平臺，利用港中旅成熟的業務渠道，在線下對華山景區周邊縣市的旅游資源進行整合，推出環渭南旅游線路和產品；通過營銷整合，以大華山旅游區域整體旅游形象進行包裝宣傳，在市場上打造知名區域旅游品牌。 

同時以適應新常態、新趨勢為目標，開辟市場營銷新渠道。積極順應互聯網產業、移動終端、網絡金融等社會經濟領域出現的新變化和新趨勢，利用移動互聯、在線支付、互動平臺等新應用和新媒體，與百度、淘寶以及旅游行業網站進行合作，積極開辟線上營銷渠道。托大數據、定向搜索、網絡熱點跟蹤等新技術，了解游客的出行需求和消費需求，策劃設計與游客需求相契合的旅游產品，實施精準營銷。針對西安、北京、成都、重慶等華山景區重要客源地，通過舉辦主題營銷活動、推介會等方式，實施目的地營銷。此外還要加大以韓國為重點的海外營銷力度。 

管理制度如同一艘船上的舵，決定著一個集團的前進方向。華旅集團提出了“山上抓管理、山下抓項目”的發展理念，進一步優化內部管理機制，通過建章立制在集團內部形成“依法治企”的新局面，規范完善財務管理、內部審計、招投標等工作流程。建立網格化安全管理新模式，對景區一切安全管理因素進行細分，分工包聯至每一個基層工作人員，實現包片聯動，責任到人，合理安排區域安全管理工作，實現景區安全管理無縫銜接；落實安全管理責任，與各基層單位簽訂《安全生產工作責任書》，并將其作為年終考核的重要指標。詳細制定了各項度節工作實施方案和應急預案，合理安排，科學調度人員力量，節省成本支出；提高服務水平，以優質服務帶動安全管理工作，進一步提高了企業安全管理水平。 

3 保障 旅游秩序不斷規范 

對游客來說，一個景區的旅游秩序格外重要，安全有序的旅游秩序能讓游客安心且舒心。華山景區全面凈化景區旅游秩序，配合華陰市政府、華管委治理拉客宰客、圍追售賣、強買強賣現象，打擊不法行為，整肅景區秩序；深入推行精細化和標準化服務，向游客提供“一站式”服務，優化景區窗口形象，公布公示商品價目表，規范售檢票、客運、餐飲住宿、信息咨詢等工作流程，提升服務質量。 

2015年4月2日上午，國家旅游局召開新聞發布會，通報旅游市場秩序專項整治行動第一階段情況。華山管委會獲悉消息后，立即組織落實整改工作。 

華山管委會領導班子立即召集管委會黨政辦公室、綜合執法大隊、物價和票務管理處、旅游文物處、信息中心等單位召開緊急會議，成立華山景區旅游秩序綜合整治工作領導小組，連夜制定整改方案，聯合華陰市政府、華旅集團、太華索道公司、三特索道公司等單位下大力氣開展為期一個月的綜合整治工作。分解、細化、落實綜合整治各項工作任務，查準問題，主動出擊。聯合華陰市、景區相關單位，完善各類旅游服務設施，提升景區管理服務水平，規范旅游市場秩序，嚴厲打擊拉客叫客等違法違規行為。及時準確報道綜合整治工作進展情況，積極、主動正面回應社會各界關切。展開對景區旅游秩序綜合整治情況進行明察暗訪、督查督辦，對工作不力、管理服務不到位、失職瀆職行為進行嚴肅查處。 

對旅游秩序問題的重視之切，整改的決心之大，整改措施之深，都是力求要為游客創造一個和諧有序的旅游環境，讓華山景區更健康發展，讓華山風骨更源遠流長。

責任編輯：司政洋