感謝您對“2012全國旅游年票一卡通”的支持,我們會將常見問題匯總于此:
1、請簡單介紹一下這個聯合年票?
答:這張聯合旅游年票,是在山東、河南、陜西三省年票的基礎上擴版發行。這個版本終于實現了更實惠,更方便的一卡通行全國的資源整合。它包含跨省聯合的 332家景區,其中226家景區全年免票,累計減免景區門票價值超過一萬元。使用這張卡,全年出行就非常省心、省錢、省事。
2、如何購買年票?辦理年票時需要照片嗎?
答:辦理年票非常簡單。購買時不需要照相或照片,購票后自己貼照片后即可在有效期內使用。用隨卡配備的防偽膜,可以自動把印章蓋到照片上。請注意防偽印章是國外新技術,試圖更換他人照片會導致年票無效,進景區必須驗證本人照片,這個制度很嚴格。這樣的方法,便于開辟遍及城鄉的廣闊銷售網點,很適合團購。比如說:單位派一人買回100張年票后,分到個人手中,回家后自行貼照片,就完全變成自己的卡了。
3、年票辦理后何時啟用?有黃金周假期的限制嗎?
答:新年票自2011年9月15日發行啟用后,年票有效期自游客貼好本人照片并簽名之日起截止到2012年12月30日。本年票自2012年1月1日起生效,游客辦理購票手續后、在景區開放的時間內使用。截止到手冊內景區標明的日期為準;除此以外,統一截止到2012年12月30日。以貼有“本卡有效”防偽標的印刷日期為準,驗票機也有對應設置,涂改無效。本年票大多數景區都沒有五一、十一黃金周的限制。個別景區因建設、維修、封山等需要有限制的,或因為工作原因截止到2011年底的,在手冊內都標的清清楚楚,請大家注意出行前看看手冊。
4、使用時景區不認或有其他問題,到哪里投訴?
答:聯合年票已經有多年的基礎,一般沒有問題。加盟年票的景區,我們都安裝了先進的電子售票驗票系統,對票卡具有高度的識別性和兼容性,游客盡可放心使用。根據可能出現的情況,我們制定了非常詳細的、應對各種狀況的配套措施。出行前首先要檢查本人照片、年票是否有效;如果到景區拿著年票不讓刷、或者刷卡合法但不讓進,你可以直接撥打400-7008448的投訴電話,或聯系各省的旅游熱線,我們會及時為您解決。若當時協調不了,經客服人員登記,自己先買票進去。憑年票和門票,我們將按年票待遇為您全額賠付。
5、保護膜翹邊、壞了或者消磁如何處理?
答:保護膜翹邊,只要不影響防偽章,仍然可以使用;也可以到代辦點重新更換一張,本人帶上原票和照片交10元工本費即可。遇到磁卡消磁的情況,應聯系各省年票辦補磁,或郵寄到各省年票辦處理。
6、我時間有限,只有空去1個城市甚至幾個景區,買年票值不值?
答:一張年票,三百多家景區可以天天游覽,實惠和便利實實在在。作為幾個景區的通票使用,北京八達嶺動物世界、古崖居、康西草原一線合計門票170元僅需1元。淄博周村古商城、牛郎織女、齊國歷史3家門票免170元,臨沂孟良崮、沂蒙山根據地免130元,威海仙姑頂、定遠艦130元,焦作青天河、云臺溶洞、陳家溝、丹河峽谷4個景區免票是200元,漢文化的商丘芒碭山和徐州兵馬俑合計免票160元。
當一個景區的年票使用,就包括200多張;當一個城市的通票使用,就擁有青島年票、鄭州年票、西安年票等,多個城市任你游。參團到全國熱點線路,實惠更大。到海南的線路減免320元,到北京的奧運村線路減免100元,特別有吸引力。
最后,我們衷心感謝廣大市民對聯合年票的關愛。感謝所有指定機構把景區的優惠送到市民手中。祝所有的朋友們和家人一起,都能享受到聯合年票帶來的快樂。
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