感謝您對“2012全國旅游年票一卡通”的支持，我們會將常見問題匯總于此：

    1、請簡單介紹一下這個聯合年票?

    答：這張聯合旅游年票，是在山東、河南、陜西三省年票的基礎上擴版發行。這個版本終于實現了更實惠，更方便的一卡通行全國的資源整合。它包含跨省聯合的 332家景區，其中226家景區全年免票，累計減免景區門票價值超過一萬元。使用這張卡，全年出行就非常省心、省錢、省事。

    2、如何購買年票？辦理年票時需要照片嗎？

    答：辦理年票非常簡單。購買時不需要照相或照片，購票后自己貼照片后即可在有效期內使用。用隨卡配備的防偽膜，可以自動把印章蓋到照片上。請注意防偽印章是國外新技術，試圖更換他人照片會導致年票無效，進景區必須驗證本人照片，這個制度很嚴格。這樣的方法，便于開辟遍及城鄉的廣闊銷售網點，很適合團購。比如說：單位派一人買回100張年票后，分到個人手中，回家后自行貼照片，就完全變成自己的卡了。

    3、年票辦理后何時啟用？有黃金周假期的限制嗎？

    答：新年票自2011年9月15日發行啟用后，年票有效期自游客貼好本人照片并簽名之日起截止到2012年12月30日。本年票自2012年1月1日起生效，游客辦理購票手續后、在景區開放的時間內使用。截止到手冊內景區標明的日期為準；除此以外，統一截止到2012年12月30日。以貼有“本卡有效”防偽標的印刷日期為準，驗票機也有對應設置，涂改無效。本年票大多數景區都沒有五一、十一黃金周的限制。個別景區因建設、維修、封山等需要有限制的，或因為工作原因截止到2011年底的，在手冊內都標的清清楚楚，請大家注意出行前看看手冊。

    4、使用時景區不認或有其他問題，到哪里投訴？

    答：聯合年票已經有多年的基礎，一般沒有問題。加盟年票的景區，我們都安裝了先進的電子售票驗票系統，對票卡具有高度的識別性和兼容性，游客盡可放心使用。根據可能出現的情況，我們制定了非常詳細的、應對各種狀況的配套措施。出行前首先要檢查本人照片、年票是否有效；如果到景區拿著年票不讓刷、或者刷卡合法但不讓進，你可以直接撥打400-7008448的投訴電話，或聯系各省的旅游熱線，我們會及時為您解決。若當時協調不了，經客服人員登記，自己先買票進去。憑年票和門票，我們將按年票待遇為您全額賠付。

    5、保護膜翹邊、壞了或者消磁如何處理？

    答：保護膜翹邊，只要不影響防偽章，仍然可以使用；也可以到代辦點重新更換一張，本人帶上原票和照片交10元工本費即可。遇到磁卡消磁的情況，應聯系各省年票辦補磁，或郵寄到各省年票辦處理。

    6、我時間有限，只有空去1個城市甚至幾個景區，買年票值不值？

    答：一張年票，三百多家景區可以天天游覽，實惠和便利實實在在。作為幾個景區的通票使用，北京八達嶺動物世界、古崖居、康西草原一線合計門票170元僅需1元。淄博周村古商城、牛郎織女、齊國歷史3家門票免170元，臨沂孟良崮、沂蒙山根據地免130元，威海仙姑頂、定遠艦130元，焦作青天河、云臺溶洞、陳家溝、丹河峽谷4個景區免票是200元，漢文化的商丘芒碭山和徐州兵馬俑合計免票160元。

    當一個景區的年票使用，就包括200多張；當一個城市的通票使用，就擁有青島年票、鄭州年票、西安年票等，多個城市任你游。參團到全國熱點線路，實惠更大。到海南的線路減免320元，到北京的奧運村線路減免100元，特別有吸引力。

    最后，我們衷心感謝廣大市民對聯合年票的關愛。感謝所有指定機構把景區的優惠送到市民手中。祝所有的朋友們和家人一起，都能享受到聯合年票帶來的快樂。