1.請簡單介紹一下這個聯合年票?答:本年卡由陜西省二十大景區優惠年票發行辦與齊魯年票辦、河南年票辦、北京年票辦、華東年票辦、東北年票辦聯合相關旅游園林文物部門發行。陜西旅游年票一卡通自2005年在西安首發,至今已連續發行十年,共接待參觀人次逾千萬,為陜西百姓貢獻門票價值數億元,是一項政府主導、景區聯合、市民受惠的民心工程。十年來陜西年票卡走進千家萬戶,貫徹了省市領導關于親民利民方便百姓、放眼全局推廣陜西的要求,實現了“回報三秦父老、造福陜西人民”的宗旨,深得廣大群眾的廣泛認同和普遍贊賞。至今實現了一卡通行全國的資源整合,中央電視臺新聞聯播頭條報道,具有極高的品牌效應。 2.如何購買年票?辦理年票時需要照片嗎?答:辦理年票非常簡單。購買時不需要現場照相或提供照片,購票后自己貼照片即可。用隨卡配備的防偽膜,可以自動把印章蓋到照片上。這樣的方法很適合團購,比如說一個單位派人買回100張,分到50個人手中;一個人領回2張,再送給1個人。每個人回家后自行貼照片,就完全變成自己的卡了。試圖把已貼好照片的年票更換他人照片,會導致此張年票失去防偽印章的標志而作廢。進景區必須驗證本人照片和防偽印章,這個制度很嚴格。 3.年票辦理后何時啟用?有黃金周假期的限制嗎?答:年票有效期內按照本手冊上景區標明的時間使用,未標明的按年票正常期限使用。絕大多數景區都沒有五一、十一等假期的限制,但個別景區因建設、維護、封山、廟會、舉行大型活動等是有時間限制的,具體時間手冊內有詳細說明,請大家注意出行前仔細閱讀手冊,留意景區公告及官方網站公告。所持年票背版印刷的有效期是準確的,全國的景區驗票機也有對應設置,私自涂改年票時間是無效的。持舊版年票的用戶,只能使用舊版手冊,與新版手冊的景區內容和系統設置不同,不可混淆。 4.使用時景區不認或有其他問題,到哪里投訴?答:聯合年票卡已經有多年的基礎,加盟景區都安裝了先進的電子驗票系統,游客盡可放心使用。根據可能出現的情況,我們制定了非常詳細的、應對各種狀況的配套措施。出行前首先要檢查是否已貼好本人照片、年票是否還在有效期內。若非本人原因,遇到加盟景區個別工作人員無故拒絕持卡進門,或者因年票消磁而刷卡失敗時,請及時撥打客服電話029-83136688,或聯系各省旅游年票辦公室的熱線,我們會及時為您解決。若當時協調不了,經客服人員登記卡號和個人信息后,游客可先買票進門,后憑購買的門票單據到年票辦公室進行報銷。 5.照片膜翹邊、壞了或者消磁如何處理?答:照片防偽保護膜翹邊,只要不影響防偽章,仍然可以使用;也可以到代辦點重新更換一張,本人帶上原票和照片交10元工本費即可。遇到磁卡消磁的情況,應聯系各省年票辦補磁,或郵寄到該辦處理。進景區時沒來得及補磁的游客,可刮開年票背版的防偽碼,在景區工作人員的指導下進行手工驗票。 6.我時間有限,只有空去1個城市甚至幾個景區,買年票值不值?答:一張年票,可以走遍中國150,全年暢游868,既非常實惠,又特別便利,是實實在在的物超所值。當景區的門票使用,算算票價就知道推出這個產品的價值。當你家鄉的年票,一年內使用是不限次數的,想去多少次就去多少次。不但如此,你還擁有北京年票、焦作年票、晉中年票、邯鄲年票、青島年票、錦州年票、蘭州年票、徐州年票等,游一個城市僅一元!