1.請簡單介紹一下這個聯合年票?
答：本年卡由陜西省二十大景區優惠年票發行辦與齊魯年票辦、河南年票辦、北京年票辦、華東年票辦、東北年票辦聯合相關旅游園林文物部門發行。
陜西旅游年票一卡通自2005年在西安首發，至今已連續發行十年，共接待參觀人次逾千萬，為陜西百姓貢獻門票價值數億元，是一項政府主導、景區聯合、市民受惠的民心工程。十年來陜西年票卡走進千家萬戶，貫徹了省市領導關于親民利民方便百姓、放眼全局推廣陜西的要求，實現了“回報三秦父老、造福陜西人民”的宗旨，深得廣大群眾的廣泛認同和普遍贊賞。至今實現了一卡通行全國的資源整合，中央電視臺新聞聯播頭條報道，具有極高的品牌效應。
    2.如何購買年票？辦理年票時需要照片嗎？
答：辦理年票非常簡單。購買時不需要現場照相或提供照片，購票后自己貼照片即可。用隨卡配備的防偽膜，可以自動把印章蓋到照片上。這樣的方法很適合團購，比如說一個單位派人買回100張，分到50個人手中；一個人領回2張，再送給1個人。每個人回家后自行貼照片，就完全變成自己的卡了。試圖把已貼好照片的年票更換他人照片，會導致此張年票失去防偽印章的標志而作廢。進景區必須驗證本人照片和防偽印章，這個制度很嚴格。
    3.年票辦理后何時啟用？有黃金周假期的限制嗎？
答：年票有效期內按照本手冊上景區標明的時間使用，未標明的按年票正常期限使用。絕大多數景區都沒有五一、十一等假期的限制，但個別景區因建設、維護、封山、廟會、舉行大型活動等是有時間限制的，具體時間手冊內有詳細說明，請大家注意出行前仔細閱讀手冊，留意景區公告及官方網站公告。所持年票背版印刷的有效期是準確的，全國的景區驗票機也有對應設置，私自涂改年票時間是無效的。持舊版年票的用戶，只能使用舊版手冊，與新版手冊的景區內容和系統設置不同，不可混淆。
    4.使用時景區不認或有其他問題，到哪里投訴？
答：聯合年票卡已經有多年的基礎，加盟景區都安裝了先進的電子驗票系統，游客盡可放心使用。根據可能出現的情況，我們制定了非常詳細的、應對各種狀況的配套措施。出行前首先要檢查是否已貼好本人照片、年票是否還在有效期內。若非本人原因，遇到加盟景區個別工作人員無故拒絕持卡進門，或者因年票消磁而刷卡失敗時，請及時撥打客服電話029-83136688，或聯系各省旅游年票辦公室的熱線，我們會及時為您解決。若當時協調不了，經客服人員登記卡號和個人信息后，游客可先買票進門，后憑購買的門票單據到年票辦公室進行報銷。
    5.照片膜翹邊、壞了或者消磁如何處理？
答：照片防偽保護膜翹邊，只要不影響防偽章，仍然可以使用；也可以到代辦點重新更換一張，本人帶上原票和照片交10元工本費即可。遇到磁卡消磁的情況，應聯系各省年票辦補磁，或郵寄到該辦處理。進景區時沒來得及補磁的游客，可刮開年票背版的防偽碼，在景區工作人員的指導下進行手工驗票。
    6.我時間有限，只有空去1個城市甚至幾個景區，買年票值不值？
答：一張年票，可以走遍中國150，全年暢游868，既非常實惠，又特別便利，是實實在在的物超所值。當景區的門票使用，算算票價就知道推出這個產品的價值。當你家鄉的年票，一年內使用是不限次數的，想去多少次就去多少次。不但如此，你還擁有北京年票、焦作年票、晉中年票、邯鄲年票、青島年票、錦州年票、蘭州年票、徐州年票等，游一個城市僅一元！